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Aide & Support

Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et notre processus. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous. Contact.

1 Quels types de prêts proposez-vous ?
LÅNSTRÖM propose six types de financements : prêt personnel, prêt immobilier, prêt automobile, prêt étudiant, prêt professionnel et rachat de crédit. Chaque solution est adaptée à votre profil et à vos besoins.
2 Quelles sont les conditions pour faire une demande ?
Pour être éligible, vous devez être majeur (18 ans minimum), disposer d'un revenu mensuel net régulier, résider dans un pays éligible et ne pas être en situation de surendettement. Les conditions exactes sont vérifiées lors de l'analyse du dossier.
3 Quels sont les montants et durées disponibles ?
LÅNSTRÖM finance des projets de 1 000 € à 2 000 000 €, sur une durée de 6 à 360 mois selon le type de prêt. Les conditions exactes dépendent de votre profil et du financement demandé.
4 Quel est le taux d'intérêt appliqué ?
Notre TAEG varie de 2,5 % à 21 % selon le type de prêt, le montant, la durée et votre profil financier. Une estimation personnalisée est communiquée après analyse de votre dossier.
5 Comment soumettre une demande de prêt ?
La démarche est entièrement en ligne en 3 étapes : remplissez le formulaire en ligne, votre dossier est analysé sous 24–48h ouvrées, puis vous recevez une réponse par email avec les conditions proposées.
6 Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
Notre équipe s'engage à analyser votre dossier dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. En cas de dossier incomplet, nous vous contactons pour les informations manquantes.
7 Puis-je rembourser mon prêt par anticipation ?
Oui, LÅNSTRÖM autorise le remboursement anticipé, partiel ou total, à tout moment. Des indemnités peuvent s'appliquer selon le type de prêt et les conditions contractuelles.
8 Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. LÅNSTRÖM applique des mesures de sécurité strictes conformément au RGPD. Vos informations sont transmises via des connexions SSL/TLS et ne sont jamais partagées sans votre consentement.
9 Que se passe-t-il si ma demande est refusée ?
En cas de refus, vous êtes informé par email avec les raisons. Vous pouvez soumettre une nouvelle demande si votre situation évolue, ou nous contacter pour explorer d'autres solutions.
10 Comment contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre équipe via le formulaire de contact, par email à contact@lanstrom.com, ou par téléphone au +46 8 400 123 45 (Lun–Ven 9h–18h). Nous répondons sous 24h ouvrées.

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Notre équipe de conseillers est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi.